قوانین و مقررات

  • گرندکس با تبعیت از کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران، بستری برای تبادل ارزهای دیجیتال و رمزارزها با ریال است. هیچ‌گونه تبادل ارز غیر دیجیتال اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزها، در این بستر صورت نمی‌­گیرد.
  • کاربران قبل از ثبت ‌نام موظفند مفاد و مقررات این تعهدنامه را مطالعه نموده و جهت ثبت نام کلیه مفاد و مقررات مذکور را قبول و از آن تبعیت کنند. کاربران سایت همچنین می‌پذیرند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در گرندکس داخل چارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی خواهد بود.
  • برای استفاده از خدمات گرندکس طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران برای جلوگیری از پولشویی برای خرید ارزهای دیجیتال احراز هویت ضروری است و کاربران موظفند طبق دستورات سایت، اطلاعات صحیح خود را بارگزاری نمایند.
  • در صورت وجود هرگونه مغایرت در ثبت اطلاعات احراز هویت، مسئولیت های قانونی و حقوقی به عهده‌ی خود فرد متخلف بوده؛ گرندکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذکور و ارجاع تخلفات به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت.
  • گرندکس خود را حافظ و نگهدار کلیه اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
  • کاربران گرندکس تعهد می‌دهند که از خدمات سایت تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات گرندکس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول‌ها جهت برداشت رمز‌ ارز نیز باید متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند. کاربران گرندکس متعهد می‌شوند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل کنند.
  • گرندکس به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
  • هرگونه سهل انگاری در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله رمز عبور، اطلاعات حساب بانکی، اطلاعات شخصی، اطلاعات کیف پول و اشتباهات کاربر، به عهده خود کاربر است‌.
  • گرندکس این اطمینان را می‌دهد که امین دارایی‌های کاربران ( اطلاعات ) بوده و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، دارایی و اطلاعات کاربران را حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، گرندکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
  • در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به ‌عهده‌ی گرندکس نخواهد بود.
  • درصورت درخواست برداشت وجه ریالی از حساب کاربری بعد از ثبت (در سریعترین زمان ممکن)، بررسی خواهد شد.
  • زمان انتقال وجه به حساب کاربران بانکی، متفاوت خواهد بود. ( مطابق قوانین پایا و ساتنا ) کاربران می‌پذیرند به غیر از موارد مورد تعهد گرندکس، حق هیچ گونه طلب و شکایت را از سایت گرندکس، مدیران، کارمندان و افراد مربوطه را نخواهد داشت.
  • اگر گرندکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا سهواً، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر غیر یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از کاربر (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص گرندکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد گرندکس از هر جهت از خود ساقط می نماید.
  • در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از تراکنش­‌­­­­ها، گرندکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت گرندکس باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیراین صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد گرندکس از خود ساقط می‌نماید.
  • هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در گرندکس قبل از هر تراکنش در چاپ نهایی مطابق با نوع و زمان تراکنش متغیر است.
  • چنانچه به هر دلیل، قیمت اعلامی در سایت بیش از ۵٪ با قیمت لحظه‌ای در بایننس متفاوت بود، تراکنش (خرید یا فروش) ابطال شده و حق هیچ گونه اعتراضی برای کاربر وارد نیست.